如果你已经阅读过的第1部分“搏击与客户服务：如何赢得战争，”恭喜！中途你成为一个职业球员。按照这最后五个步骤，你会被弯曲的轨道上的客户服务代表的思想无处不在。事不宜迟...
6。不要酒后拨号。
这似乎是一个好主意，在第一，此时脑子说没有，但六包说：是的。你已经有好几年有很大关系。为什么把它全部带走了一个愚蠢的争议？你决定拿起那个手机，最后一次，看看他们意识到他们是怎么丢失的。有这种逻辑工作过？这里有一个提示：没有。在呼唤一种精神状态明显改变将导致您的恳求被忽视的客户服务，但稍逗乐，耳朵。如果你想采取的客户服务投诉或严重关切，保存，因为当你打电话给你的前六包。
7。请于下班时间。
是的，音乐是美国公司持有的水刑的版本。为了保持你的理智完好，在尝试调用下班时间。什么是下班时间，你问？如果X公司已24x7客户服务，请尝试10点以后打电话。如果没有，尝试调用上午十时至晚上8时或周日时间周二至周四。
8。不要所谓的“特别号码。”
唾弃的一个雇员，一个新闻台，广播节目或博客可能给你一些“秘密”和“内部”一种编号以X公司声称，他们可能会减少持有时间。通常情况下，这些“特别号码”是一个模糊的现场技术人员或部门无法处理特别的关注。主要客户服务呼叫号码和选择正确的部门。巍峨耸立的火海，大火是语音反应部队可能会错你的口语要求“支付在爱荷华州的法案”的“立即取消在康涅狄格州的所有服务”，但只是在陈述“代理人”的电话系统可以让你一个真实的，生活的人。如果“代理人”不能正常工作，尝试如“经营者”，“代表”，“客户服务”，“寄生虫从幽冥世界”或“撒旦的产卵类似的条款。”
9。升级，但前提是必要的。
如果没有在一个光线暗淡隧道的尽头，可以要求主管，但是，不要马上对管理要求如果你是在以前的呼叫处理不当。客户服务代表进行培训，并常常几个星期，更比他们的上司熟悉当前客户的问题。监事有保证，客户服务代表在做他们的工作，这是对客户服务代表的工作，处理您的电话和关注。
10。仔细考虑外部监管当局接触。
立即在康涅狄格消费电子展“，但只是在陈述”代理人“的电话系统可以让你一个真实的，生活的人。如果“代理人”不能正常工作，尝试如“经营者”，“代表”，“客户服务”，“寄生虫从幽冥世界”或“撒旦的产卵类似的条款。”9。升级，但前提是必要的。
如果没有在一个光线暗淡隧道的尽头，可以要求主管，但是，不要马上对管理要求如果你是在以前的呼叫处理不当。客户服务代表进行培训，并常常几个星期，更比他们的上司熟悉当前客户的问题。监事有保证，客户服务代表在做他们的工作，这是对客户服务代表的工作，处理您的电话和关注。
10。仔细考虑外部监管当局接触。
如果绝对必要，请与美国联邦通信委员会，成立于1934年，以规管电线，电缆，卫星，广播和电视通讯。 FCC的投诉，认真对待，由一个部门以及上训练自己的规则和规例处理。由于这个部门上报的性质，他们可能有更高的持有时间和比普通客户服务的操作更加限制时间。如果你已经完全可怕，完全和不可原谅的委屈，可随时调用的监管机构。如果你想表达的投诉，但不需要采取任何进一步行动方面的关心，来电或电子邮件的公司本身。
如果你遵循这十个提示，平衡可能摆动对你有利。客户服务的员工可以和你在一起。
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